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来源: 凯度消费者指数 (ID: 投资就要选择安全踏实的平台 KantarWorldpanel )

以下为采访实录(有删减)

过去十年间,旺旺能够一直稳占消费者的购物篮,成为消费十年之选前十品牌,有哪些成功经验可以分享?

黄永松先生:

首先感谢消费者对我们的支持。支持对企业来讲是一种肯定,也是一种责任和鞭策。我相信每一家企业用心经营才能够获得消费者的支持。
今年旺旺成立60周年,1992年在长沙设厂,在大陆发展已经有30年。今年举办了“传承60 超越30 再起航”的纪念活动。在这60年里,旺旺是勤奋、踏实、实干的企业,我们需要把这样的精神传递下去。旺仔这个IP, 他的形象是不穿鞋子。不穿鞋子代表脚踏实地,这是旺旺的企业精神,旺旺希望传递苦干、实干的精神。
旺旺非常重视品质、重视食品安全,品质是产品的生命。旺旺的理念是:食品是良心事业,是对消费者的责任。旺旺追求产品从里到外的完美,从原料的入库到成品出库的层层把关、层层检验。旺旺投入很多先进设备,不遗余力地希望在品质方面有保障。
有质量的基础,也需要有好产品。在大陆的30年,旺旺有很多好的产品进入市场,也有很多产品市占率第一。旺旺在三十几年前就注册了大礼包,每年在年节的时候,会播放很多的广告。30年累积下来, “大礼包” 三个字变成了各行各业的通用语——寓意丰盛的祝福。旺旺以米饼起家,现在成为一个综合性食品企业,我们做乳品、饮品、休闲膨化食品,有100多种品类、上千个sku,集团产品不断的延伸,也在丰富消费者的生活,也为消费者带来快乐,这些快乐的堆叠,铸成对品牌的情怀。
在30年里,旺旺行销传播独树一帜,我们制作的广告片已经有上千支,都非常经典,像“再看、再看,就把你喝掉”这样的经典广告很多。我们有很多广告,四五岁的孩童都看得懂,这代表旺旺在消费者四五岁的时候就开始进行沟通。在卡通节目播放很多的广告,目的是希望在他的心智里面为旺旺留下一个位置,旺旺陪伴很多人的成长,也带给大家很多美好的回忆,这些美好的回忆也变成一种情怀的传承。
旺旺希望消费者容易接触得到旺旺的产品,渠道的精耕和经营是一个重要的功课。现在消费者的习惯在改变,渠道也变得更多元,已经从线下传统渠道逐步延伸到线上。旺旺设立专职的队伍在服务渠道、服务不同类型的终端、服务消费者,跟消费者保持最近的距离,是旺旺渠道经营的指导原则。
旺旺要做百年企业,很多的基建工作,其他企业同样也在做,也许项目不一样,但是精神是一样的,能够获得消费者的支持都是企业经过年年深化、年年优化,才能得到一个好因果。



十年间,消费者的购物行为也在不断发生着变化,哪些变化最让您惊讶?在不断变化的过程中,旺旺是如何与消费者保持沟通的?

黄永松先生:

全世界消费行为变化最大的国家就是中国。从改革开放到现阶段,四十多年来,从有限的资源演变成现在丰富的市场资源。国家经济高速的发展提升了购买力,中国的大市场可以不断演绎新的变化。购买力的提升也促进产品升级,促进产品更细致分类,包括朝向更健康或方便性的分类。消费者购物行为在个性化演变,乐于尝试新品,市场年年有爆品充满活力,渠道也在更新迭代。
因为消费者需求的改变,消费群体也被切割的更细分更多元。以旺旺为例,旺旺的消费群体有儿童、有青少年、有上班族、也有老年族。从上班族来看,又可以分为有新潮时髦的、有高级时尚的、也有健美健身的、也有冒险挑战的,消费者沟通是一个多维度的工程。
就产品面来看,产品是跟消费者沟通的一个桥梁,有产品才能跟消费者互动对话,有互动对话才有使用经验,才会留下更多的情怀。旺旺针对不一样的消费群体,设计符合这些群体需求的产品,也赋予这些群体不一样的、有个性的品牌。例如针对儿童有旺仔品牌,带给儿童快乐;对新潮的年轻人,有邦德;对喜欢挑战的青少年,有MR.HOT;对高级时尚的上班族,有Queen Alice;对喜欢健美健身、喜欢吃零食又怕胖的,有fix body。
另外一个与消费者沟通的地点是渠道。旺旺在线下有传统渠道、有现代渠道、有主题门店,主题门店是旺旺自己的专卖店,卖旺旺的产品和周边产品,还有1万多部自动贩卖机,在线上有天猫、京东旺旺官方旗舰店, 线上CEO小铺“旺仔旺铺”,也透过抖音、快手、小红书跟消费者深度互动,在多方向寻求与消费者沟通的机会。
旺旺虽然是一个一甲子的企业,但是有一个永远不老的旺仔IP形象,诉求健康活泼、快乐和吉祥,旺仔60年陪伴大家成长,给大家带来满满快乐的回忆,这个是不断沟通的主题。



受疫情影响,过去一年对全球的经济都非常有挑战,在这种逆势经济状况下,旺旺是如何继续前进的?这样特殊的一年,最大的成功是什么?

黄永松先生:

两个层面看疫情的影响和挑战:第一,消费者心理的变化;第二个企业的挑战。
我们看到中国的防疫、抗疫取得非常好的成果,傲视全球,没有一个国家可以像中国一样投入人力、物力、财力来保障人民的生命安全。在这样艰困的环境里,政府协助企业发展,旺旺取得经济增长非常不容易。中国的强大,提升老百姓安全感,也强化国人对国家的自信和骄傲。我相信这种自信和骄傲的心情,会投射到中国产品和中国品牌。自信使中国人不再崇洋媚外,尤其是新一代的年轻的消费者。中国品牌会当家做主,会走向国际,这对中国产品、中国品牌和中国市场带来红利,投资自己的品牌会受益匪浅。
对于企业的挑战,任何意外突发事件都会有受伤者也会有受益者,这次疫情是对行业的考试,也是洗牌,体质比较弱的企业会出局。以食品行业来讲,“出局”代表你要把货架让出来,货架让出来就会有接收货架的受益者。这个时候,要有接收货架的思维准备。
以这样的思维,会比常态更能拉开竞争距离。在常态的时候,你前进一步别人也前进一步,距离可能拉不开,但在这个节骨眼,当别人在后退一步的时候,你能更前进一步,这是可以跟竞争对手拉开差距的好机会。这三年里面,环境虽然很艰困,但是旺旺还是取得了很好的成果和回报,尤其在2021年,旺旺再创新高,在很多的品类也在创新高。



在未来3年,您认为中国快速消费品市场将如何发展?旺旺会有什么样的机遇?

黄永松先生:

中国市场变化太快,不好预测,不论产品或渠道变化都很快。但是从另外一个角度来看,国人的食品人均食用量还有很大潜力。举例来讲,国人的乳饮和休闲产品人均食用量与发达国家相比是偏低的,未来的市场规模会逐年扩大,产品的分类也会再细化、再延伸,会走向更精致化,更高端化、更健康化。
在这个增额市场,最有机会的是中国国货:中国产品和中国品牌。现阶段很多食品类别领导品牌都是中国品牌,像米饼,旺旺是全世界最大的米饼厂家,很多日本厂家难以跟旺旺抗衡。中国研发能力水平进步神速,中国人也更了解中国的市场,这不是国外品牌能够取代的,还有民族自信心的延伸,我相信对于中国品牌的投入会更有益处。
有准备才有机遇,旺旺也在做准备工作:
旺旺持续在做产品,对不同分类的消费群体,不断地研发符合这些群体的产品。近3年旺旺新品占整个收益将近两位数,产品朝着健康、个性、中国风的方向不断的探索。
在渠道方面,旺旺不断拓展新兴的渠道,新兴渠道的收益也将近两位数。旺旺在线上有To B平台,也跟To C的平台合作;线下有自己的门店,也不断延伸自己的自动贩卖机,在这些渠道上,通过产品探索消费者喜好。
未来产销社会,可以分工也可以合作,旺旺具有生产研发过硬的实力,未来我们可以承担很多品牌的代工;在营销方面,不断提升品牌好感度,在中国大市场,投资中国品牌非常值得。多品牌、多渠道是我们未来投资的方向。

金心异解开“深圳创新密码”44:深圳“四大神企”辨析(上)

随着第二代测序技术的快速发展,市场环境逐渐成熟,国家政策逐步放开,市场上已涌现出一大批面向基础研究的基因测序服务提供商和面向终端用户的临床、医疗类的基因检测服务商,基因测序行业竞争变得愈发激烈。目前国内市场上已有超过200家企业和机构从事基因检测相关业务。不少竞争者是来自“华大系”公司,华大基因有中国基因科技公司的“黄埔军校”之称,说华大培育了中国基因测序这个产业,也不为过。就像现在大家觉得笔记本电脑装配这个产业也没什么科技含量,但是2000年代初时,联想集团可是国内高科技公司的一面旗帜啊。

02

光启

2022年1月,光启宣称完成了第三代超材料量产的稳定性工作,按照计划如期进入量产阶段,并且公告与客户签订了近20亿元的某大型复杂超材料结构件产品,为公司最大的单笔销售合同,与此同时接获了17项研制订单。如是,光启显然将之前未稳定生产的产品视为第一、二代超材料,现在量产的则是第三代,而顺德二期产线生产的则被称为第四代了。

刘若鹏自己曾解释说:“几乎所有的前沿技术,它的发展应用都有一个规律,从实验室诞生,在国防领域实现工程化和产业化,然后广泛应用到民用领域,实现普及。芯片、半导体、激光、通信这些高科技无一不是沿着这样的路径发展。如果没有军民融合的体系去牵引,科学家的一个科学创意,就无法以极短的周期实现工程转化,更无法加速大规模的民用过程,也就无法真正地影响各行各业,给生产力带来变革。”似乎想要说明光启目前的技术应用只能在国防领域实现工程化和产业化,而民用领域的产业化则在遥远的未来。刘说,军转民最大的疸在于成本:“超材料与智能汽车、智能飞机在技术上是天然匹配的,但是成本要大幅度的下降,不能按照战斗力的成本做汽车。”

对于光启的所谓“科技产业化”进程,我倾向于同意周路明主席所说的,道路不会那么平坦。但前提是,光启真的有所谓的“黑科技”,只是要探索“黑科技”如何实现产业化问题,除了应用于军工,如何创造像特斯拉或当年苹果那样的创造需求的革命性产品的问题。刘若鹏一直以“投资就要选择安全踏实的平台 马斯克”自许,马斯克当然也有曾经被人误解是“大忽悠”的时期,但最终他以划时代的产品为自己证明;刘若鹏当然也需要一款这样的划时代产品。但到现在我们还没有看到。不过我们可以多给刘一些时间,让他证明自己。

BMW i智慧電能生活圈, 給你最便利與智慧的未來生活

《成王之路》:沙烏地王儲MBS開始使用KPI推動政府改革,大臣們如果未達成可能被解職

就像許多人使用手機的習慣,回到家開始充電,每次出門前都是滿滿的電力。將BMW Wallbox壁掛式交流充電座安裝於家中車庫或車位 註一 ,車輛停妥後插上充電槍,人回到家中休息充電時車輛同時也在充電,還可利用智慧型手機應用程式(My BMW App)進行充電相關設定。隔日出門前車輛已經備滿電力,以iX xDrive50為例,代表每天出門都有最高630km續航里程 註二 供使用,可滿足絕大多數的用車里程需求。

【BMW目的地充電】

若前一天晚上忘了充電,或是有著不同於平常通勤的路程安排,也無需擔心,此時可充分利用目的地充電裝置來補充續航里程。早從2014年開始,BMW總代理汎德便在台灣建置超過百座的公用交流充電座,像是公用停車場、飯店、經銷商展示中心都有;不僅如此,2022年開始總代理汎德更啟動經銷商與外部場域合作建置目的地交流充電站,再加上現有的公用交流充電座,迄今全台已有超過兩千座BMW電動車可使用的交流電充電座,只要透過「My BMW App」或「BMW充電App」就可以查詢充電站點資訊,大幅增加外出時的用車便利與行程規劃彈性。

【BMW i高速充電站】

若有著長里程的旅程規劃,或是行程間需要快速的補充電力,此時就可以充分利用BMW i高速充電站來進行電力補充。2022年底前BMW規劃將在全台經銷商建置14座BMW 投资就要选择安全踏实的平台 i高速充電站,最大充電功率高達350kW。以iX xDrive50為例,最快6分鐘就可以補充100公里的續航里程,一點也不用擔心旅程因此中斷、壞了出遊興致。

要如何知道BMW i高速充電站的位置?只要透過車主專屬的「BMW充電App」就可以查詢完整的充電站資訊、掃描QR Code便可以快速啟動充電,並綁定信用卡付款。便利的數位化充電服務,清楚展現BMW積極開拓BMW i智慧電能生活圈的企圖心。

超高速充電效能

除了三種不同的電能補充方式,車輛本身更需要擁有高速的充電能力。以當前BMW旗下最熱銷的iX豪華純電旗艦休旅車款而言,導入了第五代eDrive電能科技,以能量密度更高的新世代鋰電池模組,加上最高可達200kW的充電功率 註三 ,最快10分鐘就可以補充150km續航里程 註二 ,大幅縮減充電所需時間,便利性不言而喻。

BMW i智慧電能生活圈從實用性思考 有效破除里程焦慮

在電動車百家爭鳴之際,有別於其他品牌僅強調電動車本身技術,BMW不僅以先進科技作為基礎,更從用車者的角度與生活習慣思考,以三種電量補充方式再加上超高速的車輛充電效能,不論是在家中安裝交流充電座每天為車輛充電, 外出時的目的地充電, 以及長途旅行時藉由BMW i高速充電站在最短的時間內補充最多的電量,相信對於車主而言,大幅降低里程焦慮,取而代之的是更便利、更經濟的用車成本,當然,BMW招牌的駕馭樂趣,仍然在旗下電動車款上完美體現。

註一:需專人到府評估安裝可行性
註二:WLTP測試規範下所測得之數據
註三:BMW iX xDrive50車款。
註四: 詳細銷售辦法請洽BMW i指定授權經銷商